Política de Privacidade

Sobre a Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade visa regular a utilização por você, usuário, de nossos serviços pelo site. Atualizamos nossa política de privacidade de acordo com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos seus dados para oferecer uma experiência personalizada de forma segura.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados foi sancionada em 2018, garantindo mais segurança e transparência na coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.

É uma lei que estabelece regras ao uso de dados pessoais de pessoas físicas por entidades públicas e privadas, que garante direitos aos titulares dos dados e estabelece uma regra mínima para coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais de pessoas físicas.

As regras estabelecidas pela LGPD devem ser observadas por todos os setores do mercado: bancos, hospitais, comércios, empresas de e-commerce e também o setor público.

O que são dados pessoais?

São informações relativas a uma pessoa viva, identificada ou identificável. Também constituem dados pessoais o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa.

Quais dados coletamos, como o fazemos e como utilizamos?

Nossa coleta de dados é realizada das seguintes maneiras, sendo os dados coletados diferentes em cada uma, e com diferentes objetivos:

Cookies: Dados podem ser coletados através de cookies, com o consentimento do usuário. Para mais informações consulte nossa Política de Cookies abaixo.

WhatsApp e Formulários: Quando um usuário entra em contato através de mensagens, como e-mail pelo formulário de contato e WhatsApp, coletamos dados com o objetivo de identificar o usuário, bem como para atender sua solicitação. 

Esses podem incluir, dentre outros, o Nome, e-mail, telefone, empresa, endereço e mensagem. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo usuário.

Como protegemos os seus dados?

Para assegurar-se que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação a privacidade dentro da empresa.

Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós, através de:

  • Medidas físicas, técnicas, e organizacionais para reduzir os riscos de perda;
  • Má utilização;
  • Acesso não autorizado;
  • Divulgação e alteração indevida destes dados.

Com quem compartilhamos seus dados?

Não temos como prática a divulgação de informações que possam identificar o usuário e jamais compartilhar esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Dados transferidos para fins de negócio com provedores de serviços terceirizados que prestem serviços para nós, tais como envio de e-mails, propaganda e marketing, segurança e monitoramento de desempenho e processamento de dados;
  • Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
  • Dados transferidos para órgãos públicos para atender a legislação vigente;

Segurança da Informação

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos nossos funcionários e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.

Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós, através de medidas físicas, técnicas e organizacionais para reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.

Quais são seus direitos? (Direitos dos Titulares)

Os titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco.

São direitos dos titulares:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
  • Portabilidade dos dados;
  • Exclusão de dados, quando este forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
  • Solicitação de informações sobre uso compartilhado de dados;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.
  • Por motivos de segurança, somente poderemos atender à solicitação se tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular. Estes dados e informações serão protegidos durante o período de armazenamento, e eliminados quando não mais forem úteis.

Término de Tratamento

Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que armazenamos os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações:

(a) pelo tempo exigido por lei;
(b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo;
(c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse.

Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

(a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
(b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados;
(c) quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

Em caso de dúvidas, com quem você pode falar?

Disponibilizamos abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos usuários, ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato e solicitar o e-mail do nosso Encarregado de Dados Pessoais.

Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. 

Além disso, você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças na Política de Privacidade

Nos reservamos o direito de atualizar ou modificar esta Política, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso web site. 

Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para que possa verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.

Política de Cookies

O que são cookies?

São arquivos criados pelos websites que armazenam hábitos de navegação e outras informações, ajudando a personalizar seu acesso e ter estatísticas de acesso.

Exemplo: você acessa o site e visualiza um banner popup com um aviso importante e clica no botão “Não tenho interesse”, ao fechar aquele banner o site armazena que você já visualizou e da próxima vez que entrar no site você não é mais incomodado com aquele aviso.

E não é perigoso ter minhas informações armazenadas?

Não é perigoso. Todas as suas informações coletadas em nosso site servem apenas para melhorar a sua experiência e são protegidas por nosso sistema de segurança.

Não gosto de cookies, como faço para desativá-los?

É possível desativar os cookies por meio das preferências do seu navegador. Sem eles sua navegação pode se tornar limitada e algumas funcionalidades dos sites podem ficar comprometidas.

Veja as definições sobre cookies em cada um dos navegadores:

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Monitoramento de Redes

“Aqui na Opera Networks acompanhamos todas as fases do projeto desde o dimensionamento da infraestrutura, implantação, instalação, configuração, administração, desenvolvimento de templates e suporte técnico com especialista certificado Zabbix Certified Specialist”.

Seu sistema de monitoramento permite entender como a sua rede funciona de verdade? Ou você vive apagando incêndios?

Você sabia que com o serviço de monitoramento utilizando a ferramenta OpenSource Zabbix permitirá que seu provedor, empresa ou organização visualizar em tempo real tudo o que acontece na sua infraestrutura tecnológica de forma dinâmica, possibilitando maior controle e visibilidade de todos seus ativos de rede?

Com o Zabbix é possível monitorar desde dispositivos intermediários tais como: Roteadores, Switches, Firewall, Access Points dos mais variados fabricantes de mercado, e dispositivos finais como: servidores, computadores, laptop, impressoras dentre outras centenas que utilizam o protocolo SNMP;

E não podia faltar a integração Zabbix com o Grafana para uma melhor visualização em grandes telas de LED presente em ambientes de Service Desk, Help Desk, NOC.

A hospedagem do serviço Zabbix pode ser em ambiente com servidor(es) locais (utilizando a estrutura do cliente), Cloud Privada ou Pública;

Uma parte que merece destaque é desenvolvimento contínuo de Templates personalizados para o mais variados fabricantes de mercado: Cisco, Huawei, Juniper, Nokia, Mikrotik, ZTE, Intelbras, Ubiquiti dentre outros conforme a necessidade;

Oferecemos a possibilidade de integração com Telegram e e-mail para notificação e alertas;

Entre em contato agora mesmo para obter mais informações.

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Assessoria para Provedores

Administração e Gestão de recursos de rede em ambientes sensíveis com tecnologias híbridas e com finalidade específica;

  • Backbone Core IP (Roteadores, Switches, OLT, Firewall);
  • Sistema Autônomo (ASN, Autonomous System Number);
  • Gestão de serviços de Upstream ( redes de Transporte e Trânsito IP);
  • Protocolos de rede BGP, OSPF, OSPFv3;
  • FTTH em equipamentos GPON / XGS-PON;
  • Monitoramento completo e pró-ativo de toda infraestrutura de rede e serviços utilizando Zabbix, Grafana e CACTI;
  • Recursos de numeração e melhores práticas relacionadas a tradução de endereços (NAT);

Planejamento, projeto, implementação

  • Plano de endereçamento para transição de IPv4 para IPv6, configuração dos protocolos de roteamento dinâmico, entrega na última milha;
  • Design de redes IP para segmentação lógica em Vlan;
  • Otimização de Rede IP seja para comunicações internas, acesso à internet, conexões com filiais ou serviços em nuvem;

Documentação

  • Documentação topológica do mapa e arquitetura da rede utilizando Microsoft Visio;

Entre em contato agora mesmo para obter mais informações.

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Suporte Técnico Avançado e Assistência Remota

Atribuições, atividades, responsabilidades e funções que podem ser exercidas pela Opera Networks;

  • Analisar e diagnosticar de problemas de conectividade fim a fim;
  • Supervisionar e monitorar a infraestrutura de rede;
  • Elaborar projetos de infraestrutura lógica de redes de telecomunicações;
  • Analisar, planejar e executar a migração de equipamentos especializados (roteadores, switches, OLT etc.);
  • Ativar e configurar de forma precisa roteadores e switches dos principais fabricantes: Cisco, Juniper, Huawei, Nokia, Ubiquiti, Mikrotik;
  • Setup inicial de ativação de OLT Nokia, do Zero até o 1 assinante ativado;
  • Resolver problemas de rede em cenário de crise resultante de eventuais falhas no ativos de rede;
  • Manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura lógica dos ativos existentes ao nível de roteamento e comutação;
  • Elaborar relatórios técnicos de causa raiz de problemas de conectividade, manual de boas práticas e procedimentos operacionais;
  • Desenvolver checklists para auxílio de atividades rotineiras;
  • Colaborar com as equipes internas com objetivo de prover melhoria contínua nos processos;
  • Apoiar o cliente na identificação de possíveis oportunidades de negócios entregando uma solução individualizada e diferenciada.

Entre em contato agora mesmo, estamos aqui para implementar as soluções de rede que seu negócio necessita.

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