Recentemente em um importante cliente da Opera Networks, surgiu um projeto que envolvia um estudo de viabilidade, que tinha como finalidade, integrar e homologar equipamentos GPON de outros fabricantes no chassi Nokia para ampliar a oferta de serviços de conectividade.

Vamos conseguir manter, tudo o que já existe de automatização de provisionamento das ONUs, entregando endereços IPv6, e quando necessários realizar as atualizações de firmware em larga escala, e fazer controle de versão? Dúvidas que me incomodavam bastante.

Para iniciar as tratativas e buscar no mercado um novo fornecedor, foram estabelecidos uma série de critérios, observando as perspectivas de negócio do cliente e do operador de rede que nesse caso, a Opera Networks.

Critérios inicias definidos:

• Equipamento GPON ONU com compatibilidade testada e comprovada com o Protocolo IPv6. Esse foi um tema que fiz bastante questão de destacar a sua importância.
  • Dois fatos relevantes para o cenário:
    • 1) Protocolo IPv4 além de escasso, já é tratado como legado (ficou curioso?)
    • 2) Esse importante cliente da Opera Networks atualmente tem mais de 55% do seu tráfego total em IPv6.

• Equipamentos GPON com a nova geração de conexão sem fio Wi-Fi 6, com suporte a rede Mesh, entregando mais velocidade, menos interferências e demais funcionalidades atuais exigidas pelo mercado de conectividade.

• Manter 100% de compatibilidade no processo de provisionamento e ativação das ONUs via IXC Sof, processo que desde então é automatizado, resultando em eficiência e agilidade na finalização da instalação da casa do assinante.

• Customização de diversos parâmetros e funcionalidades tais como: usuário/senha PPoE, modo de entrega dos prefixos IPv6, ACL (lista de controle de acesso), serviços de Firewall, encaminhamento/redirecionamento de portas, Mesh, DHCP, DNS dinâmico, NTP, UPnP, Controle de brilho dos led’s, etc customizadas por padrão, conforme as necessidades e as regras de negócio do cliente.

• Controle de versão de firmware utilizando o chassi Nokia. Confesso que esse tema inicialmente, trouxe bastante preocupação quanto ao funcionamento com ONUs diferentes da Nokia. Como a ideia era manter todo processo lógico existente para os equipamentos GPON Nokia, ou seja, sempre que fosse lançado uma nova versão de firmware e quando aplicado, o chassi Nokia de forma automática, atuaria no controle de versão das ONU’s provisionadas e das novas ativações.

Observação relevante: Só quem é Operador de Rede sabe o quanto é custoso, manter um ambiente com diversos fabricantes em alta disponibilidade, isso inclui manter processos e os diversos procedimentos de configuração, ativação, manutenção e atualização de firmware em larga escala.

Nesse ponto qualquer descuido, pode gerar consequências que comprometem o bom funcionamento da operação e indisponibilidade nos serviços. E nesse momento não preciso nem dizer que a experiência do usuário fica comprometida, resultando em uma enxurrada de reclamações, cancelamentos, etc.

Critérios básicos estabelecidos e atividade iniciada. Depois de dezenas de e-mails trocados com os futuros fornecedores, reuniões com equipes de comercial e engenharia para apresentação dos equipamentos, detalhamento das funcionalidades, tecnologias embarcadas, construção, etc o fornecedor e a marca escolhida foi a:

Parceria estabelecida, projeto iniciado, começamos o levantamento de todas as informações relevantes para montar o cenário em bancada.

Nesse ponto do post, faço uma observação a toda equipe de desenvolvimento da Intelbras, representado pelo Marcus Vinicius Alves, que estavam sempre dispostos a fazer o necessário para que tudo funcionasse, sempre respeitando todos os critérios pré-estabelecidos.

Passado alguns dias, recebemos o primeiro equipamento que seria utilizado no processo de integração e homologação no chassi Nokia. O modelo escolhido foi WiFiber AX 1800, seguem algumas características:

Como o setup montando em bancada, o primeiro passo e problema a ser resolvido, foi entender qual modificações seriam necessárias no script de provisionamento automático (realizado via IXC Sof), visto que o script foi desenvolvido para ser utilizado em ONUs Nokia.

Seguimos a lógica em manter a qualidade na entrega dos serviços, sem muitas mudanças nos processos atuais de instalação e provisionamento.

Finalizados os devidos ajustes no script de ativação, iniciamos uma sequência de testes de provisionamento via IXC Sof, e todos foram realizados com sucesso. Primeiro passo finalizado, ONU Intelbras integrada ao sistema de provisionamento.

Você sabia que a Opera Networks tem soluções sob medida para levar sua infraestrutura de rede para o próximo nível? entre em contato conosco para saber mais.

A próxima fase do processo de homologação e integração, consistia em configurar a ONU Intelbras de modo a padronizar diversas as funcionalidades exigidas pelos cliente, conforme suas regras de negócios.

Basicamente a ideia foi configurar a ONU Intelbras, e gerar um arquivo XML com todas as configurações e funcionalidades definidas anteriormente.

Essa customização personalizada, iria permitir que durante o processo de provisionamento via IXC Sof, todas essas configurações fossem carregadas na ONU Intelbras de forma automática.

De posse do arquivo XML e com todas as funcionalidades customizadas, o próximo passo foi acessar o Portal Customize.

O Portal Customize é uma ferramenta gratuita disponibilizada pela Intelbras, basta fazer um cadastro e você estará apto a realizar suas customizações. Existe uma gama de funcionalidades disponíveis para diversos modelos de equipamentos.

Não vou entrar nos detalhes do Portal Customize, mas no final de todo o processo, será gerado um firmware customizado com todas as funcionalidades definidas anteriormente.

Breve revisão dos passos já realizados:

• Ajustes no script de provisionamento do IXC

• Gerar o arquivo XML com a customização das funcionalidades padrão, conforme a regra de negócio do provedor

• Acesso ao portal Customize para gerar o firmware customizado a partir do arquivo XML

Três importantes passos foram iniciados e finalizados, agora é chegado o momento de enviar esse firmware customizado para dentro do chassi Nokia.

A transferência da firmware customizada para o chassi da OLT Nokia foi realizada utilizando o protocolo TFTP.

• Alguns detalhes importantes:
  • A firmware customizada precisa estar em um formato específico para que seja aceito.
  • Verificar se tem espaço disponível no compact flash.
  • O firmware customizado deverá ser armazenado no diretório padrão.

Finalizado o processo de transferência, é necessário adicionar configurações na OLT Nokia que vão permitir, entregar essa versão customizada toda vez que uma ONU Intelbras for provisionada.

Do ponto de vista técnico (explicação lógica)

Toda vez que for iniciado o provisionamento de uma ONU Intelbras utilizando o IXC Sof, e estando o chassi da OLT Nokia configurada para realizar o controle de versão, assim que for detectada a presença desse modelo de ONU, o chassi Nokia (devidamente configurado) vai comparar o modelo de firmware padrão de fábrica com o modelo armazenado no chassi.

Uma vez realizado essa comparação, se os firmwares estiverem em versões diferentes, vai sinalizar para o chassi Nokia que ele deve entregar o firmware customizado para a ONU Intelbras, iniciando todo o processo de atualização.

Dos testes realizados em bancada, e depois no ambiente em produção com os técnicos de ativação em campo, todo esse processo durou em média de 5 a 7 minutos.

Quando finalizado a atualização de firmware, a ONU Intelbras vai fazer um reboot e iniciar com todas as customizações predefinidas.

No cenário desse cliente, essas costumizações visam dar agilidade e eficiência para o processo lógico de finalização da instalação na casa do assinante, ficando a cargo do técnico em campo, configurar apenas 3 parâmetros na ONU Intelbras, sendo eles:

• Usuário/senha PPoE (no caso o cliente utiliza um login por assinante)

• Configurar a rede Sem Fio em 2.4 Ghz e 5Ghz , com a senha definida pelo assinante

Prontinho, processo finalizado!

Extras

Qual é o racional por de trás desse usuário padrão na ONU (definido pelo provedor), e o porque de todas essas customizações?

Assim que a ONU recebe o firmware customizado, esse firmware passa a ser o firmware padrão do equipamento, então para os casos em que o usuário faz um reset físico ou via software na ONU, ela vai retornar para o padrão de fábrica, que nesse caso vai carregar o firmware customizado.

Como a ONU volta para o padrão carregando a firmware customizada, nesse momentos o time de suporte do provedor ativa um usuário (coringa), que vai permitir acessar a ONU remotamente, e em diversos casos e cenários evitando enviar um técnico para o local resultando em economia de tempo, hora/homem, combustível etc.

Detalhe: Para o provedor que ainda não possui uma solução de TR-069, esse cenário se torna bem interessante, uma estratégia simples, com baixo custo de implementação quando comparado com soluções de TR-069 de mercado. Essa é uma das vantagens de toda essa customização.

Controle de Versão e atualização de firmware em larga escala.

Um tópico que merece atenção, e pra mim foi uma surpresa foi o chassi Nokia realizar o controle de versão e atualização em larga escala para as ONUs da Intelbras. Dessa forma sempre que o fabricante lançar uma versão de firmware mais atual, você com o arquivo XML (armazenado), repete todo o processo no portal Customize e faz a transferência dessa nova versão de firmware para a OLT.

Se imaginarmos um cenário, onde se descobre uma falha de segurança e o fabricante imediamente lança uma versão para corrigir, e não sendo possível fazer isso de forma automática, e em larga escala como você faria?

Você provedor ou operador de rede com centenas ou milhares de ONUs para serem atualizadas, atualizaria uma a uma? Confesso que dependendo da quantidade de ONU ativadas essa é uma missão um tanto quanto custosa, sem contar talvez que essa atividade terá que ser realizadas por diversas pessoas.

Agora você operador de rede vai pode realizar atualizações em larga escala para equipamento da Intelbras no chassi Nokia.

Até a próxima. Stay tuned!